ANA DIAS RUNNERS CLUB TIENDA ONLINE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Alcance y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y los demás elementos en ellas referidos, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online AMGDIAS RUNNERS SHOP, UNIPESSOAL, LDA, con domicilio social en Rua Batista Lopes nº16 8000-225 Faro, bajo el número de registro único e identificación de persona jurídica 515233137, en adelante denominada Ana Dias.

El Servicio consiste en facilitar, a través de la dirección anadias.run, el acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información sobre una gama de productos y/o servicios, permite al Usuario realizar pedidos electrónicos de los productos anunciados en la misma, en los términos y condiciones aquí descritos.

Los pedidos de productos deberán ser realizados por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (los menores de esta edad deberán estar autorizados por sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario alegar la falta de firma para el incumplimiento de las obligaciones asumidas.

 

Información y contenido de los productos Ana Dias se esforzará por garantizar que la información presentada no contenga errores tipográficos, que se corregirán rápidamente siempre que se produzcan. Si adquiere un producto con características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a desistir del contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de desistimiento - véase el punto 9).

Ana Dias procurará enviar todos los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por Ana Dias, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible disponer de alguno de los productos solicitados por el Usuario. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. A continuación, se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido con reembolso, si ya lo ha abonado.

Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser alterada en cualquier momento por Ana Dias.

Responsabilidades 3.1 Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online Ana Dias están de acuerdo con la legislación portuguesa.

3.2 La Tienda dispone de niveles de seguridad adecuados, no obstante, Ana Dias no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios sufridos por el Usuario y/o terceros, debidos a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores que escapan a su control, en concreto, las deficiencias o fallos que pudieran producirse en la red de comunicaciones o en los servicios de comunicaciones prestados por terceros, en el sistema informático, en los módems, en el software de conexión o en cualesquiera virus informáticos o que sean consecuencia de la descarga ("download") a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar a los equipos del Usuario. Si por cualquier motivo no fuera posible el acceso al sitio web de Ana Dias Tienda Online, Ana Dias no será responsable de ningún daño.

3.3 Las consultas de datos e informaciones realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, declinando Ana Dias cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

3.4 Ana Dias no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por el uso abusivo del Servicio que no le sea directamente imputable por dolo o negligencia grave.

3.5 Ana Dias no será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando no le sean imputables directa o indirectamente por dolo o culpa grave, y no será responsable en particular de (i) errores, omisiones u otras inexactitudes relativas a la información puesta a disposición a través del Servicio; (ii) los daños y perjuicios causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual, (iii) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de resoluciones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del acaecimiento de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, externas a Ana Dias y que no pueden ser controladas por Ana Dias, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Ana Dias que impidan o pongan en peligro el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6. Ana Dias no garantiza que:

i) el Servicio se preste de forma ininterrumpida, sea seguro, esté libre de errores o funcione de forma infinita; ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través del Servicio cumpla cualesquiera expectativas del Usuario en relación con el mismo; iii) cualquier material obtenido de cualquier forma mediante el uso del Servicio se utilice por cuenta y riesgo del Usuario, siendo éste el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y a su equipo o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación.
iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Usuario de o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.

3.7. El Usuario acepta que Ana Dias en ningún caso podrá ser considerada responsable por cualesquiera daños y perjuicios, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, datos, contenidos, o cualesquiera otras pérdidas (aun cuando haya sido previamente advertida por el Usuario de la posibilidad de ocurrencia de tales daños), resultantes de:

i) la utilización o imposibilidad de utilizar el Servicio; ii) la dificultad de obtener bienes/servicios de sustitución; iii) el acceso no autorizado a las bases de datos personales o su modificación.

4.Obligaciones del consumidorEl usuario se compromete a:

i) Proporcionar datos personales y direcciones correctas; ii) No utilizar identidades falsas; iii) Respetar los límites de pedido impuestos.

4.2 Si alguno de los datos fuera incorrecto o insuficiente, y por este motivo se produjera un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o una posible falta de entrega, el Usuario será el responsable, declinando Ana Dias cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, Ana Dias se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Ana Dias al mismo Usuario; así como no permitir al Usuario el acceso futuro a alguno o a todos los servicios puestos a disposición por Ana Dias.

4.3 Queda expresamente prohibido utilizar los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, es decir, para revender mercancías.

 

Privacidad y protección de datos personales

5.1. Ana Dias garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.

5.2 Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son esenciales para la prestación del Servicio por parte de Ana Dias. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario es de su entera y exclusiva responsabilidad y podrá dar lugar a que Ana Dias se niegue a prestar el Servicio.

5.3 Los datos personales del Usuario serán objeto de tratamiento y almacenamiento informático y están destinados a ser utilizados por Ana Dias en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario y, si el Usuario lo autoriza, para la comercialización de INDICAR CASO POR CASO Y DE ACUERDO CON EL OBJETO DE LA EMPRESA EN CONCRETO.

5.4 En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, de forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse a su uso para los fines establecidos en el párrafo anterior, para lo cual deberá dirigirse a la entidad responsable del tratamiento de datos personales: Ana Dias.

5.5 Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, otras informaciones personales y todos los contenidos alojados en el Servicio pueden circular por la red sin condiciones de seguridad, corriendo incluso el riesgo de ser accedidos y utilizados por terceros no autorizados, no pudiendo responsabilizarse a Ana Dias de dicho acceso y/o utilización.

6.Anulación de pedidos6.1 A petición del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido poniéndose en contacto con Ana Dias en el número de teléfono o por correo electrónico con el número de pedido, que será aceptado siempre y cuando el pedido aún no haya sido procesado. Una vez tramitado, Ana Dias intentará entregarlo, pero tiene la opción de no aceptarlo.

A efectos de cancelación, el Usuario deberá facilitar a Ana Dias la siguiente información:

a) Número de pedido b) Número de IVA utilizado para realizar el pedido y dirección de entrega

6.2 Por decisión de Ana Dias

Ana Dias se reserva el derecho de no procesar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador. Ana Dias se reserva el derecho de no procesar cualquier pedido o reembolso, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos sean el resultado de problemas técnicos o errores fuera del control de Ana Dias.

 

7.Devolución (Derecho de desistimiento) El Usuario, si es consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin que se le exija el pago de indemnización alguna, en el plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes.

 

Cómo devolver productos

ENVIAR LOS PRODUCTOS POR CORREO O MENSAJERÍA A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:

Club de Corredores Ana Dias

Rua Batista Lopes nº16

8000-225 Faro

• Puede devolver los productos en un plazo de 30 días.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en la caja original con las etiquetas originales.
• Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
• No se admiten cambios. Si necesitas otro color o talla, haz un nuevo pedido.
• Si los productos llegan dañados o usados, debe informar a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 24 horas por correo electrónico o por teléfono.

PASO 1

Rellene aquí el formulario de devolución que acompaña al pedido. También puede descargarlo desde la vista general de sus pedidos en su perfil.

PASO 2

Coloque el formulario junto con los productos no utilizados en su envase/bolsa original, sin daños y con el código de barras/etiqueta original.

PASO 3

Entregue el paquete en la oficina de correos/transportista más cercana. La entrega corre a cargo del cliente. No envíe el paquete a portes debidos. La entrega en persona no es posible en esta dirección.

PASO 4

Una vez que hayamos recibido los productos, le informaremos por correo electrónico y le reembolsaremos el dinero a su Iban o tarjeta.
El reembolso se tramitará en un plazo de 14 días.

 

 

7.2 Una vez recibida la devolución en Ana Dias, se reembolsará al Usuario el importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este importe no será reembolsado, es decir, el reembolso sólo será por el importe efectivamente pagado.

7.3 El método de reembolso depende del método de pago utilizado para el pedido. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y PayPal, éstos se abonan en las cuentas respectivas. En todos los demás casos, cuando se facilitan los datos del NIB, el reembolso se efectúa en la cuenta bancaria indicada. De lo contrario, el reembolso se efectúa por cheque a la dirección de facturación. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de cancelación y de la recepción de la devolución de los bienes.

7.4 Si falta alguno de los componentes del artículo vendido, o si alguno de ellos no está en excelentes condiciones, no se reembolsará el precio ni los gastos de envío, y el producto se devolverá a la dirección de envío original.

Defecto de fabricación 8.1 En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detecten fallos de funcionamiento del equipo que, en principio, no entren dentro del ámbito de aplicación de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia de la factura y el formulario "Solicitud de cambio/devolución del equipo" cumplimentado, en un plazo máximo de 30 días consecutivos a partir de la fecha de la factura, a la siguiente dirección:

Ana Dias

Rua Batista Lopes nº16 8000-225 Faro

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.

8.2 Para que el producto pueda ser cambiado, deberá asegurarse de que el embalaje está completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios) y contiene todos los componentes que forman el producto, en excelente estado de conservación.

8.3 Si falta alguno de los elementos mencionados o si alguno de los componentes no está en excelentes condiciones, no se realizará ningún cambio y el producto será devuelto al Usuario.

 

9.Garantía

9.1 Todo el equipamiento disponible en la Tienda está debidamente certificado por las organizaciones internacionales competentes.

9.2 Los equipos y accesorios tienen un período de garantía definido por el fabricante, que en términos legales es de un mínimo de 2 (dos) años. Se considera que este plazo empieza a contar a partir de la fecha de la factura del equipo y sólo podrá ejercerse previa presentación del certificado de garantía debidamente cumplimentado y/o del justificante de compra (factura).

9.3 Se consideran fuera de garantía los equipos que hayan superado el periodo definido por el fabricante o que presenten defectos causados por desgaste anormal, instalación incorrecta, intemperie, descargas eléctricas, negligencias o accidentes, manipulación incorrecta, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones técnicas por personal no autorizado.

9.4 En caso de avería del equipo, y si está cubierto por la garantía, el Usuario podrá llevarlo junto con el respectivo justificante de compra y/o garantía a un centro de asistencia técnica de la marca.

9.5 Los accesorios cubiertos por la garantía que se averíen deberán enviarse con el justificante de compra y/o garantía a la siguiente dirección:

Ana Dias

Rua Batista Lopes nº16 8000-225 Faro

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo. El Usuario deberá solicitar siempre el recibo CTT acreditativo del envío del paquete.

9.6 Si el equipo se avería y la avería no está cubierta por la garantía, el Usuario podrá llevar el equipo y la prueba de compra a un centro de servicio de la marca.

 

Propiedad Intelectual 10.1 La Tienda es un sitio registrado y el Servicio prestado por el propio sitio es responsabilidad de Amgdias Runners Shop, Unipessoal Lda.

10.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegida por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

10.3 El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a los derechos de autor y derechos conexos, las leyes relativas a la propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de dicho contenido sólo podrá tener lugar bajo la autorización expresa de los respectivos propietarios.

10.4 El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos referidos en el apartado anterior, absteniéndose de realizar cualquier acto que atente contra la ley o estos derechos, como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto el mismo contenido.

 

11 Condiciones de seguridad del servicio

11.1 El Usuario se compromete a cumplir todas las disposiciones legales aplicables, en particular, a no practicar ni fomentar la práctica de actos ilícitos o que atenten contra la moral, tales como el envío indiscriminado de correo basura (spamming) en violación de lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y a las comunicaciones publicitarias a través de dispositivos de llamada automática, debiendo asimismo cumplir las normas de utilización del Servicio, so pena de que Ana Dias suspenda o desactive el Servicio en los términos previstos en el punto 14.

11.2 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP es una red pública de comunicaciones electrónicas que puede ser utilizada por varios usuarios y, como tal, está sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Ana Dias no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdidas de información o retrasos.

11.3 Ana Dias tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que se basa o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Ana Dias, que no pueden ser controladas por Ana Dias).

11.4 En caso de interrupción en la prestación del Servicio por motivos de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se basa, Ana Dias se compromete a regularizar su funcionamiento a la mayor brevedad posible.

 

12. Suspensión y desactivación del Servicio Tienda 12.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, Ana Dias podrá, en cualquier momento, y a su entera discreción, dejar de poner el Servicio y/o parte del Servicio a disposición de uno o todos los Usuarios.

12.2 Ana Dias también se reserva el derecho de suspender o finalizar inmediatamente el acceso al Servicio en los siguientes casos:

a) Cuando el Usuario incumpla las condiciones de uso referidas en el punto 4 y demás referidas en las Condiciones Generales; b) Cuando Ana Dias cese en el acceso a la Tienda, previo aviso con 15 días de antelación a la fecha del cese. 12.3. La suspensión o cese del Servicio por parte de Ana Dias, en los términos de los apartados anteriores, no dará derecho al Usuario ni a terceros a indemnización o compensación alguna, no pudiendo responsabilizarse ni gravar en modo alguno a Ana Dias por cualquier consecuencia derivada de la suspensión, cancelación o terminación del Servicio.

12.4 En las situaciones descritas anteriormente, Ana Dias notificará previamente al Usuario para que pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al envío del correo electrónico o a la puesta a disposición de la información en la página principal del Servicio.

 

13.Comunicaciones

13.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones al Usuario relativas al Servicio, incluida cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o por teléfono.

13.2 El Usuario acepta recibir cualquier comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda Online en la dirección, número de teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico ("e-mail") indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, puede solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o mediante la opción "No recibir el Boletín" incluida en cada Boletín.

 

14. Configuraciones Técnicas 14.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, Ana Dias podrá alterar el Servicio y/o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo divulgar tales alteraciones al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días.

14.2. La versión vigente de las presentes Condiciones Generales y sus anexos está disponible en el sitio web anamdias@hotmail.com.

 

15.Comunicaciones

15.1 Siempre que Ana Dias lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular remotamente la configuración de red.

15.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y dado el carácter innovador del Servicio y la evolución tecnológica a la que puede estar sujeto, Ana Dias podrá modificar las configuraciones técnicas del Servicio siempre que resulte conveniente para adaptarlo a posibles desarrollos tecnológicos.

15.3 No obstante, Ana Dias no garantiza al Usuario actualizaciones o mejoras del Servicio.

15.4 Algunas actualizaciones o nuevas funcionalidades del Servicio sólo pueden estar disponibles previo pago por parte del Usuario y/o suscripción por parte del Usuario a Condiciones de Uso Específicas.

 

16. Reclamaciones El Usuario podrá someter cualesquiera conflictos contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como reclamar ante Ana Dias por los actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

16.2. La reclamación deberá presentarse en el plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que el Usuario tenga conocimiento de los hechos, y se registrará en los sistemas de información de Ana Dias, que deberá decidir sobre la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción.

Ley aplicable El Contrato se rige por la ley portuguesa.

2021